Decreto de Urgencia: Reprograma o Congela tus Deudas hasta 36 meses en el Banco
Desde el comienzo de Covid-19 del 16 de marzo, al 23 de agosto de este año, el Instituto de Competencia y de Propiedad Intelectual del Indecopi informes en su centro de control especial, incluyendo incidentes y Consultas a sector financiero. Alejandra Flores, funcionaria de la Primera Comisión de Protección al Consumidor, informó que la mayoría de ellos involucran cargos indebidos, operaciones no reconocidas, falta de atención a reclamos o solicitudes y reprogramaciones de créditos sin consentimiento.
La pandemia ha provocado que reduzcan su capacidad de pago a tiempo. En el difícil entorno económico que atraviesa el país, la Oficina Reguladora de Bancos, Seguros y AFP (SBS) autoriza a las empresas financieras a modificar las condiciones de los contratos, pero esto no constituye refinanciamiento de deuda. Sin embargo, una gran cantidad de denuncias presentadas ante la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) indican que esta normativa no se ha cumplido.
Según la entidad, las entidades financieras que forman parte de la Asociación de Bancos (Asbanc) han reprogramado 6 ‘, 168,699 líneas de crédito en el marco de una emergencia de salud antes del 10 de julio de 2020, con un total de S $ 108,627 millones.
